Gli acquisti di oggetti hi-tech sono una delle categorie dello shopping online che mettono più a dura prova i nervi dell’acquirente. A meno che non si sappia con estrema sicurezza che cosa si vuole comprare, di solito si inizia spulciando fra moltissimi parametri che riguardano le caratteristiche tecniche, i prezzi, la disponibilità, le condizioni accessorie… Questo porta a saltare da un blog all’altro in cerca di recensioni, opinioni, confronti e pareri, e si finisce spesso per confondersi le idee molto più di quanto fossero all’inizio, perché generalmente si viene a conoscenza di altri modelli interessanti che non si erano presi in considerazione. Poi bisogna capire dove conviene comprare l’oggetto, cercando il prezzo più basso ma soprattutto evitando le brutte sorprese. E, infine, attendere pazientemente.
In generale, prima di fare un acquisto è utile fare attenzione ad alcuni dettagli che possono evitare parecchi mal di testa in seguito, nel caso di possibili problemi. Il più importante è verificare che le condizioni di recesso che offre il venditore (e che sono stabilite per legge a tutela dei consumatori) siano effettivamente rispettate e questo può essere verificato con semplicità attraverso le opinioni di altri utenti.
In generale, inoltre, bisognerebbe informarsi sulle politiche e condizioni di vendita del sito, soprattutto nel caso di acquisti di un certo peso. Queste devono essere evidenti e facilmente accessibili: diffidate di qualsiasi sito che nasconde le condizioni dietro un labirinto di link. Se proprio dovete comprare lì, controllate che non ci siano clausole vessatorie. A questo scopo esistono alcuni servizi che si occupano esplicitamente di tutelare l’acquirente. Uno dei più diffusi è quello proposto da Altroconsumo, la principale associazione che si occupa dei diritti dei consumatori.
Dal punto di vista della comparazione di prodotti e della quotazione delle caratteristiche che interessano per un acquisto, invece, ci sono vari accorgimenti utili. A seconda del prodotto che si desidera, si potrà fare una ricerca sui principali canali di diffusione di notizie relative alla categoria interessata, per trovare prove, recensioni e opinioni. È però meglio circoscrivere questa ricerca a poche fonti, per non cadere in un circolo vizioso di recensioni contrastanti.
Infine, una volta identificato l’oggetto, si passa alla fase più delicata: la ricerca dei prezzi. Alcuni siti, come Advisato, offrono sconti interessanti che permettono di risparmiare molto rispetto ai canali di vendita online più diffusi. Anche in questo ambito, quindi, è bene dedicare un po’ di tempo per una ricerca che offra il miglior risultato.
La regola d’oro per gli acquisti online, in definitiva, è semplice: prendersi il proprio tempo e non avere fretta.
