Hai acquistato un prodotto ma vuoi sapere come fare un reso su Shein e quanto costa? Vediamo insieme quali sono le procedure da seguire per ottenere il rimborso, quali articoli puoi rimandare indietro e se è possibile esercitare il diritto di recesso.
Tempi e modi per il reso su Shein
Puoi restituire su Shein l’articolo che non ti piace entro e non oltre 45 giorni, conteggiati a partire dalla data di acquisto. Le opzioni a disposizione sono:
- Poste Italiane
- Inpost.
Nel primo caso devi stampare l’etichetta fornita con il pacco e con Inpost, invece, è sufficiente inserire il pin o procedere con la scansione del codice QR in un punto autorizzato.
Devi sapere che l’etichetta che stampi per la prima volta, con la quale puoi effettuare il reso su Shein, è gratuita. Sullo stesso ordine puoi richiedere altri resi ma ti saranno conteggiati €4,50 da detrarre sull’importo del rimborso.
Un valido consiglio, se stai pensando di rispedire più prodotti che hai ordinato in una sola volta, è scegliere la restituzione contemporanea, per evitare di sobbarcarti oneri aggiuntivi.
Come fare il reso del prodotto su Shein
Entriamo adesso nel dettaglio e cerchiamo di capire come procedere materialmente per effettuare il reso su Shein.
Ecco i passi che devi seguire:
- Accedi al tuo account personale di Shein
- Controlla tra “I miei ordini”
- Clicca su “Rendere articolo”
- Seleziona il prodotto che vuoi restituire e indica la motivazione
- Indica il metodo che preferisci per il rimborso e la tipologia di restituzione
Trovare l’etichetta per l’effettuazione del reso è semplicissimo: basta recarsi nella sezione “I miei ordini” e selezionare poi la voce relativa proprio a resi e rimborsi, visualizzandola e scaricandola.
Diritto di recesso e rimborso
Entro un termine massimo di 14 giorni hai sempre e comunque il diritto di recesso. Non è necessario fornire giustificazioni e puoi compilare il modulo che trovi sul sito oppure procedere con l’aiuto del servizio clienti.
Per quanto riguarda il reso, invece, le tempistiche di elaborazione del rimborso si attestano intorno a 5 giorni lavorativi, a partire dal ricevimento della merce restituita.
Ricorda di rispettare i requisiti per la restituzione, accertandoti che gli abiti siano nuovi e mai indossati, le parrucche non siano state lavate, scarpe e accessori non risultino danneggiati, nemmeno per quanto concerne la scatola. I mobili devono comprendere manuali e confezione originale, mentre i cellulari non devono essere stati attivati.
Ci sono poi alcune categorie, indicate in modo esplicito, che non possono essere cambiate né restituite per motivi igienici, come la biancheria intima.
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